原標題：一個小鎮的社區管理實驗
作者：三川
來源：界面新聞
時間：孔子二五六八年歲次丁酉正月十六日庚午
耶穌2017年2月12日
圖片來源：網絡
也許你教學很不難會發現，中國的各個年夜型社區，除了各自宣傳本身的特點和優點之外，單從社區內部關系而言，無論住進哪個社區，都能夠會同樣令你掃興。
這些掃興往往來自于社區環境的名不副實以及社區關系的緊張狀態，好比蹩腳的公共衛生、冷淡的鄰里關系或物業與業主之間劇烈的牴觸沖突等等。
類似這種蹩腳的棲瑜伽場地身經驗發生在良多中國人身上，以致于中國社區管理的路徑經常寄盼望于成立業主委員會，并試圖以某種二元對立的方法解決越來越激化的社區牴觸，但最終的結果往往是牴觸堆積越來越多，沖突日益激化。
而有一個處所卻與眾分歧，這里的居平易近相處得好像家人，居平易近在這里的幸福感發自肺腑；居平易近與社區治理者之間氣氛和氣，鮮見傳統社區中的二元對立和牴觸沖突。
這里是位于福建省惠安縣西部聚龍山麓的聚龍小鎮，這個在青山綠水間的年夜型社區面積約有20000畝。瑜伽教室比來幾年來，這個小鎮惹起了良多人的關注，包含不少學者和專家。
有名文明學者余世存評價說，聚龍小鎮是一個有典範意義的樣本，此中承載了創建者、參與者和無數在此中安居樂業者的夢想，在某種意義上，這個小鎮是對“小國寡平易近”和“年夜時代”、“年夜國小平易近”等保存方法的超私密空間出。當代人遭受的危機和重生能夠在此中都有線索。
往年年末在北京年夜學舉行的一次主題為“文明中國的生涯實踐”的研討會上，有名法學家許章潤說，小鎮的生涯場景，讓我們回歸到了一個生涯的基礎出發點，那就是我們作為一群人生涯在這個世上，這個世界的本來應當是一個什么樣子。
許章潤回憶說，他從小生涯在安徽一個小鎮上，并未享用過什么小鎮的風光、國民純樸。他所感觸感染到的，時常是鄰里間瑜伽教室為雞毛蒜皮打得一塌糊涂，人人自我為戰，家家為戰。
“所以我對我老家有一種莫名的鄉愁，可是真正沒有幾多好感，就那么回事兒。貧困的中國哪里會有倫理和溫情。”共享會議室許章潤說。
許章潤稱，無論是哪一種社會，它的出發點還是倫理社會，所以他認為，聚龍小鎮確實供給了一個很好的樣板，從鄰里相親，從這種底本是生疏人，然后變成了雞犬相1對1教學聞的相思、相守，共存共融的社區。
北京師范年夜學文學博士車鳳多年來從事中國傳統文明與中國人的家園建設等課題研討，聚龍小鎮是其曾深刻研討過的課題之一。她認為，聚龍小鎮有良多不成復制的特點，小鎮呈現社區和鄉村二元結構，它有鄉紳自治的意味，更有社區內部的共享會議室文明管理和情面功能。
這個位于惠安市黃塘鎮的小鎮歷史只要10年，今朝有6000多戶居平易近。這些居平易近來自8個國家、34個省級行政區，他們中有教師、作家、藝術家、居士、環保人士和勝利的商人，還有退休養老者、來自南方的霧霾“難平易近”。
走進小鎮，面前這一切幾乎代表了我們對“烏托邦”的幾乎所有的懂得：每個居平易近都面帶淺笑，向你點頭問好，幸福之情溢于言表。他們具備一種態度，很難說明白這種態度究竟是什么，假如你在這里棲身久了，會清楚這種態度的基礎是人與人關系的放松，以及人與人之間的信賴。
在這里，守舊的社區關系獲得最年夜限制的激活，大師被鼓勵與鄰居分送朋友食品、汽車、信賴、思惟和關愛。他們有本身的菜園，在嚴重節日里，會有隆重的鄰里宴會，一切人都被請求，見面要淺笑問好。
尤其是，居平易近與小鎮治理者之間的關系處于少見的和諧狀態，這種狀態經常令初到者認為不真共享會議室實，并持懷疑態度。2016年年末，泉州當地的40位作家到小鎮采風，座談時，小鎮居平易近們對于物業治理公司的贊賞讓良多作家認為是在演戲，因為這似乎分歧常理，也與他們日常所見完整分舞蹈教室歧。
小鎮的商業街上沒有所謂的名品店，也沒有所謂的連鎖超市，一家信譽良品店出售的都是小鎮有機農場會議室出租種植的綠色有機產品。令人驚訝之處在于，小樹屋這家店無人值守，顧客自選稱重，自我付賬找零，並且已經勝利運營了一年多時間了。
最後的創意遭到良多質疑，當地當局的重要官員甚至也懷疑它的真實性，認為是小鎮開發者為了賣房而搞的噱頭，于是派人前來調查，調查結果令人佩服。
春節前的一全國午，小鎮陰雨，信譽良品店里顧客了了，收錢箱敞開在店里，有零錢，也有百元年夜鈔，一位60多歲的女業主選了兩顆蘿卜、一把蔬菜，拿到電子秤上稱量好交流，隨后從錢包里取出錢，放進收錢箱，并從錢箱中拿出零錢，把菜收好，平靜的走出店門往。
這一切都在很短的時間內完成，平凡但卻令人驚訝，在當下社會年夜環境下，這般的信賴和共享空間慎獨經常顛覆我們內心世界對商品買賣過程的見解以及購物消費的慣常心態。
中國作家協瑜伽場地會作家王樹興曾到小鎮的信譽良品店購物時就有過奧妙的心思親身經歷。他在店里買了良多年夜瓶的蜂蜜，當時店里沒有人，他就心里發慌，有點不那么自負，“就怕被別人誤會”。
小鎮居平易近良多最後進進信譽良品店購物時也會有類似的心思，但現在，他們都已經習以為常，信賴與被信賴已經成為日常生涯中最天然而然的一部門。
這個過程背后，是一個人道與品德從頭整合的過程，也是社區自我管理的一個關鍵環節。
這種整合和自治最後的源頭來自于小鎮的開發者們。
歷史上，黃塘鎮是惠安最貧窮的處所，開發之初，小鎮地點的處所更是一片窮山惡水之地。小鎮的開發者，也是重要投資人郭無爭就是黃塘人。早年，石工出生的郭無爭（惠安是石雕之鄉）通過承包工程在西躲完成了財富積累，10年前回抵家鄉，盼望改變這里的面孔。
于是就有了這個小鎮。建設之初，開發者們就沒有依照傳統的商業開發項目往運作，他們并禁絕備通過這個項目賺錢，找到好鄰居是初創者的初志。
之所以這么做，郭無爭的內心原點是“找回兒時的鄉愁”。在他的記憶里，兒時的鄉愁私密空間是雞犬相聞、鄰里相看，是人與人之間心無芥蒂。
所以，在一些深刻的觀察者舞蹈場地看來，聚龍小鎮本質上并1對1教學非一個傳統的商業開發項目，而是一個“家園”項目，開發者們要為進住的居平易近建個人空間設一個鄰里相看的家園，鄰里可以進家人，同時，社區管理最終通過自我治理、自我教導和自我服務來實現。
在《聚龍小鎮業主文明公約》中，社區和居平易近們的約定條款更直觀的讓觀察者清楚上述意味理念著什么：
（1）我們見面主動淺笑問好。
（2）我們鄰里之間相互幫助，尊老愛幼。
（3）我們積極參加小鎮活動，熱心公益，分送朋友快樂。
（4）我們尊敬別人勞動，步行中不吸煙，不吃零食，不亂吐痰，不亂丟渣滓，人過地凈，自覺環保。
……
明天看來，對于商業投資者來說，當初的這些設想仍繞顯得不切實際和有違商業常道。因為這些約定的實現，不單取決于社區全體居平易近的遵照、自律，也取決于社區服務本錢付出的可持續性。
關于前者，通過公約約定，以及不斷的示范效應，自律與文明已經成為居平易近們舞蹈場地的共識和習慣。用小家教鎮總經理郭振輝的話說就是“小鎮可以把壞人變成大好人。”
關于社區服務的本錢付出可持續性的疑問，源于物業收費的昂貴（每平米1.5元至2.5元）以及日常維護小鎮環境以及社區治理等本錢的昂揚。上萬畝的叢林公園、100萬平方米的自然水系、湖上的廊橋、十年夜主題公園、健身中間、書院、美術館、音樂廣場、文明活動中間，等等這一切，都耗資不菲，且需求持續的維護。
王樹興曾問過郭無爭，物業治理這一塊是不是倒貼錢在做？
郭無爭承認確實這般，他稱，物業是做服務的，最後就不想賺錢，所以也未從內部聘請物業治理公司。
對此，居平易近一向不擔心未來物業費會年夜幅度進個人空間步，因為他們明白，小鎮初建時，幾個合伙人有過一紙約定：項目整體收益的70%要作為公益基金回饋小鎮和家鄉。
良多內部觀察者和參觀者卻有疑問，未來隨著物價等本錢的進步，小鎮的服務以及管理價格是不是必須通過進步物業費來實現。
對此，小鎮的治理者們屢次回應說，公司在補貼物業治理這一塊的資金是有共享空間渠道和來源的。公司董事會提出，不分派商小樹屋業配套房收益，物管本錢加年夜只會持續用商業配套房補貼和消化。
這無疑是違反商業規則的，也是難以被復制的。
這背后其實有著更深層的緣由，即郭無爭的“家園”情懷。郭無爭等小鎮的打造者都棲身在小鎮，嚴格來說，他們是小鎮第一批業主。
曾深刻關注聚龍小鎮社區文明和管理的北京師范年夜學車鳳博士還發現，物業公司的良多員工自己也是聚龍小鎮的業主。“這種雙重成分，就使得他們在考慮問題的時候，會設身處地地為每一位業主著想，因為業主的需求也是他們本身的需求，這樣一來，就沒有了那種深層的本質牴觸。”
開發商、物業治理方以及業主之間的腳色一體化，是小鎮最終成為一個和諧家園的關鍵緣由。這也決定了，這個社區的管理不消通過傳統意義上的業主委員會來實現。
車鳳認為，普通情況下，業主委員會是代表業主，與物業治理部門二元對立的一個組織，業主委員會代表業主與物業企業簽訂服務合同，監督和協助物業實行合同，對物業服務情況進行考察評定。
但在中國，業主委員會形式并未解決業主與物業之間的深層次牴觸，別的，業主委員會的成立也非易事，成立的過程艱難而漫長。
而聚龍小鎮為中國社區管理供給了別的一種可行的嘗試，這種嘗試的基礎是社區各好處相關方的融會和社區治理的自治、自律以及共建。
瑜伽場地車鳳認為，小鎮的治理形式與american的社區治理有必定的可比性，american社區為居平易近的參與供給了各種渠道，別的，american社區協會即“業主協會”由開發商發起組織，是一種平易近間自治機構，由本社區業主投票產生。
王樹興也留意到，小鎮居平易近生涯和公共服務、公益事業發展很是好，可是小鎮卻沒有家教居委會，也沒有業主委員會。
王樹興曾問過良多小鎮居平易近，為何沒有成立業主委員會？居平易近們答覆稱，他們沒有過這種設法，因為在小鎮，沒有任何工作是個人解決不了而非要靠業主委員會這樣的組織往解決的。
這并不料味著社區管理沒有軌制設計，只是一些軌制設計是小鎮居平易近自發構成的。在小鎮，天天凌晨的早讀課越來越遭到追捧，依托早讀課，中國傳統文明會潛移默化影響人心；在這里，自發成立的文明督導團隨時會糾正居平易近的不文明行為。
在這里，自發的社團組織遭到最年夜水平的支撐和鼓勵，這很是有利于實現社區管理的自治、自管和自律，并在社會議室出租區范圍內構建傑出的、多元的公共生涯平臺。
在小鎮，已經會議室出租有20多個社區社會組織，這些組織包含文明娛樂社團、爬山協會、義工組織、愛心組織等。
車聚會場地鳳等深刻的研討者認為，這些講座場地社區自發組織除了為居平易近們供給多元社交平臺，更關鍵的，使得社區管理的年夜部門公同事務可以通過這些組織展開，好比溝通和加強鄰里關系，反應居平易近訴求，化解社區牴觸。
在城鎮化發展的明天，聚龍小鎮無疑可以作為中國城鎮化和社區管理的樣本，它供給了更豐富的參考和借鑒，也為那些心存小鎮生涯夢想的人們供給了一舞蹈教室個現實的幻想棲居之所。
責任編輯：姚遠